在維護現場如需要更換配件,售后服務人員須向轄區內服務主管申報(注明是否保質期內)。服務主管對其申報的配件進行審核后,簽字。如非保修件,服務人員根據公司的配件價格進行報價,服務人員不得私自提高或降低配件價格。服務主管審核,上報售后服務部部長審核,部長審批后交服務部負責配件,發貨人員進行登記配件發貨人員并報價給用戶確認,對方資金到賬后,開始發貨并通知用戶貨物到貨時間。
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