拓沃重工價(jià)值主張:為適應(yīng)未來裝備制造業(yè)的發(fā)展,拓沃重工圍繞客戶需求和技術(shù)品質(zhì)領(lǐng)先持續(xù)創(chuàng)新,平臺(tái)開放式合作,聚焦中國(guó)城鎮(zhèn)和國(guó)際市場(chǎng)客戶,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
前些天,我們的售后人員碰到了一起售后事件“一個(gè)客戶的攪拌泵送一體機(jī)輪胎軸承壞了”。然后他就撥打了我們的售后電話,進(jìn)行相關(guān)的售后咨詢。但是在咨詢中,這個(gè)客戶不是很配合我們的工作。所以拓沃重工的小編就這一點(diǎn),給廣大客戶朋友說明一下。如果購(gòu)買的機(jī)器出現(xiàn)了攪拌泵送一體機(jī)輪胎軸承壞了怎么辦,該怎么進(jìn)行合理的售后咨詢與服務(wù)。
因?yàn)?一家公司都會(huì)有自己的一個(gè)售后服務(wù)流程,所以在進(jìn)行售后維權(quán)的時(shí)候也請(qǐng)您尊重我們的操作流程。這樣讓您的售后服務(wù)更加方便快捷的處理。
如果您的攪拌泵送一體機(jī)輪胎軸承壞了,您應(yīng)該在第一時(shí)間撥打我們的售后電話。在撥打售后電話的這個(gè)過程中請(qǐng)您不要隨意拆卸或者修理攪拌泵送一體機(jī)輪胎軸承,因?yàn)檫@個(gè)過程中對(duì)機(jī)器的損害我們是無法估量的。在撥打售后電話以后,我們的工作人員一般會(huì)要求客戶拍攝相關(guān)的照片和視頻,以便我們的對(duì)攪拌泵送一體機(jī)的損壞程度做一個(gè)大概的評(píng)估,并由此來建立下一步的售后服務(wù)??纯词怯晌覀兣沙鱿嚓P(guān)人員給您修理,或者是把修理的方法告訴您,由您自行修理。
最后有一點(diǎn),拓沃重工的小編是要強(qiáng)調(diào)的。在攪拌泵送一體機(jī)售后的過程中,請(qǐng)您配合我們的工作,如果您實(shí)在對(duì)我們的售后方面存在問題的話,您可以撥打我們的客服電話進(jìn)行投訴。
如果您想了解攪拌泵送一體機(jī)輪胎軸承壞了怎么辦的相關(guān)知識(shí),可以訪問官方微信公眾平臺(tái)“拓沃重工”,也可以撥打我們的免費(fèi)咨詢熱線400-9980-112。